Support Chez BIGEMIP

🔎 Trouvez rapidement une réponse

Avant de contacter notre équipe, nous vous invitons à consulter :

• La FAQ (Foire aux Questions) : vous y trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes.
• La Politique de Confidentialité : pour comprendre comment nous traitons vos données.
• Les Termes et Conditions : pour connaître vos droits et obligations.

📩 Contacter le support

Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème, notre équipe reste disponible :

🛠️ Types de demandes que nous traitons

Notre équipe support peut vous accompagner pour :

• Problèmes techniques liés à l’utilisation de nos plateformes et services
• Assistance à la configuration ou à l’installation
• Questions sur la facturation et les paiements
• Demandes d’informations sur nos offres et solutions
• Signalement d’un bug, d’un incident ou d’une erreur

📢 Suivi et résolution

• Chaque demande est enregistrée et reçoit un numéro de ticket.
• Vous pouvez suivre l’évolution de votre demande via email ou téléphone.
• Notre objectif : vous fournir une réponse sous 24 à 48h ouvrées.

🤝 Engagement qualité

Chez Bigemip, nous nous engageons à :